Dobrý den,
obracím se na vás s následujícím problémem. Dne 13.5.2026 mi vystavila společnost Bezdodavatele a.s. konečné vyúčtování za odběr elektrické energie se splatností 27.5.2026, které jsem nedopatřením uhradil opožděně dne 9.7.2026 v plné výši 11896,25 Kč. Dne 23.7.2026 mi telefonovala společnost Smart Collectors s.r.o., která mě upozornila, že evidují pohledávku na 16376 Kč u společnosti Bezdodavatele. Následující den 24.7.2026 jsem situaci prověřil přímo na zákaznické lince společnosti Bezdodavatele, která mi zaslala emailem potvrzení o bezdlužnosti. Toto jsem následně předal společnosti Smart Collectors s.r.o., ta mi ale sdělila, že jí musím uhradit administrativní poplatek 4 318,34 Kč a úrok 161,17 Kč. Jak mám prosím dále postupovat? Mají právo požadovat takto vysoký poplatek - cca 38% fakturované částky? Předem děkuji za posouzení.
S pozdravem
Bc. Vít Rejha
Tel: 604149100
Email: vit.rejha@gmail.com
Odpovídá
JUDr. Adéla Kamenská
Dobrý den,
z údajů uvedených v dotazu, konkrétně ze skutečnosti, že dodavatel od vás přijal původní dlužnou částku, usuzuji, že společnost Smart Collectors s.r.o. pohledávku od dodavatele neodkoupila, pouze ho zastupuje ve věci mimosoudního vymáhání dluhu.
Vymáhající společnost tak nemá dle našeho názoru nárok na jednostranné účtování nákladů, které jí v souvislosti s vymáháním vznikly, protože s vámi nemá žádný vztah. Smluvní vztah
s touto společností má dodavatel, který je povinen je zaplatit, a v případě, že byly vynaloženy účelně, je pak případně požadovat po Vás.
Vaší povinností je zaplatit původní dluh a úroky.
Doporučuji proto doplatit úrok z prodlení. Dále je třeba odpovědět vymáhající společnosti, že úhradu poplatku odmítáte s tím, že nevíte, na základě jakého zákona či smlouvy byste byl k jeho úhradě povinen. Požadujte podrobný rozpis požadované částky a smlouvu, o kterou svůj nárok na “administrativní poplatek” opírají.
Zkontrolujte i svou smlouvu s dodavatelem, včetně obchodních podmínek, abyste se ujistil, že žádné obdobné platby třetím osobám zde nejsou obsaženy.
Problematikou se podrobněji zabývá d´Test, odkaz níže.
https://www.dtest.cz/clanek-5143/dtest-neplatte-vymahacum-vice-nez-musite